In der Hansestadt Hamburg gibt es viele Attraktionen für Spielverderber und Genussfreunde gleichermaßen. Doch wer denkt, dass das Casino-Geschäft nur auf die Spielhallen oder ähnliche Anlagen beschränkt ist, der irrt sich. Mit dem Aufkommen von Online-Casinos haben sich auch Spieler in Hamburg Gelegenheit geboten, in vollen Zügen vom Glücksspiel zu kosten, ohne sich an das störende Gedächtlichkeits- oder Stressgefühl einer Spielhalle verlieren zu müssen.
Spielbank Mundsburg ist ein Online-Casino, mundsburg-spielbank.com das in der Vergangenheit als landesweit einziger Lizenzeigner für die Hamburgische Binnenzollämter bekannt war. Heute gehört es wie alle anderen Casinos nach den einschlägigen Rechtsänderungen zum Portfolio des Konzerns Merkur Casino Baden.
Branding
Der Hamburger Standort ist zwar nicht mehr der Hauptstandort des Spielbank Mundsburg, das Unternehmen selbst bietet aber auch hier seinen Kunden die Möglichkeit, über ihre Website an einem Online-Spiel teilnehmen zu können. Diese Entscheidung hat sich auch bewährt und zeigt immer wieder einmal den Vorteil einer Web-Casino-Angebot von Casino-Mitspieler.
Die Firma wurde in der Vergangenheit bereits mehrmals für fairen Spielbetrieb mit sehr großem Erfolg ausgezeichnet. Nachdem es 2018 unter neuen Eigentümern weiterbestand, sollte nun geprüft werden ob und wie die Unternehmenskultur auch aus dem Netz überzeugen kann.
Registrierung
Der Weg zur Registrierung in Spielbank Mundsburg ist schnell und einfach. Um ein neues Spielerkonto zu erstellen geht man auf das Casino-Portal, klickt auf “Konto eröffnen” im Menü, füllt eine kurze Anmeldung aus und wählt einen Benutzernamen und Passwort.
Die von der Unternehmensleitung verwendete Webanwendung ist leicht verständlich. Wenn Fragen oder Probleme auftreten, hilft eine Hilfe-Seite mit Tipps zur Registrierung und dem Login-Prozess direkt weiter.
Konto-Features
Sobald die Registrierung abgeschlossen wurde, gibt es mehrere Funktionen im Spielbank-Kundenkonto zu berücksichtigen:
- Spieler-Daten : Hier können Benutzer persönliche Einstellungen und Daten speichern und in der Zukunft nutzen.
- Guthaben oder “Moneybook” wie es auch bezeichnet wird, wo das gespielte Spielgeld für verschiedene Anreizprogramme abgesetzt werden kann
- Buchungen : Im Spieler-Konto sind alle Buchungen des Nutzers angeordnet und auf einen Blick zu erhalten.
Die Webanwendung ermöglicht den Benutzern auch die Möglichkeit eine “Spielpause” in Anspruch zu nehmen, anhand der gegebenen Zeit ist es dann möglich nach einer Pause wiederum fortzufahren.
Bonusbasierte Spieler-Richtlinien
Für neue Kunden hat die Unternehmensleitung einen attraktiven Bonus-Prozess umgesetzt. So erhalten Neuanmeldungen 20 Euro ohne Einzahlung, können sich also sofort in das Casino einbringen und spielen.
Außerdem bietet der Hamburger Anbieter jedem ersten Deposit bei einem Betrag von mindestens 25€ für dieses eine Woche einen Freispiele Bonus zu je 100 Euro als Echtgeld an. Die Boni werden mit einer Bedingung gewährt, das die Einzahlung auf dem Spielerkonto mehrmals umgesetzt werden muss.
Zahlungen und Auszahlungen
Die Spielbank Mundsburg hat eine Vielzahl von Zahlungsarten im Angebot: PayPal, MasterCard oder Visa. Zahlungsanforderungen sind in wenigen Minuten durchzuführen. Die Eingabe des Konto-Nummers ist für alle Transaktionen erforderlich.
Für Spieler mit niedrigem Guthaben gibt es immer noch die Chance, einen Auszahlungsbetrag von bis zu 5€ bei Bedarf anzumelden und ausbezahlt werden zu können. In der Regel aber gilt: “Der Spieler sollte wissen das Geld nur dann ausgezahlt wird wenn auf seinem Konto eine Mindesteinzahlung vorher in Höhe von €25 angelegt wurde.
Glücksspiel-Angebote
Sobald sich der Benutzer in seine Spieler-Konten eingeht, stehen ihm eine Vielzahl an Games zur Auswahl. Das Casino bietet 20 verschiedene Tisch-Spiele sowie viele Automatenspiele (casino-varianten und Videopokerräume), das Anfang des letzten Jahres vollständig auf einen der größten Provider umgesetzt wurde. Zu den Top-Titel gehören bekanntlich auch: Book of Ra, Cleopatra Slotmachine oder ein besonderer Jackpot-Game wie Arabian Nights.
Die einzelnen Casino-Spiele sind gut zu finden und werden in einer Vielzahl von Themenarten angeboten (z.B. 3-D Slots), sodass keine Langeweile aufkommt. In der Spielbank-Mundsburg gibt es für die verschiedenen Genres auch einige besondere Features wie z.B. eine Automatischen Tastatur oder viele Boni-Typen.
Software-Lieferant
Spielbank Munsdberg ist mit einer Top-Quelle ausgestattet, da ein Provider namens Merkur Casino Baden fungiert und die beliebten Slots von Spielautomatenn hersteller “Novomatic” bietet. Dieser kann auch bei den anderen Online-Spielen eingesetzt werden.
Mobile Spieler
Spielbank Mundsburg hat eine weitere Funktion integriert: das mobile Spielen auf dem Smartphone oder Tablet. Mit einer passenden App, die im Apple-Store und Google Play verfügbar ist, wird dieses Service ermöglicht. Die Spieler können so unterwegs immer Zugriff haben.
Sicherheit
Die Unternehmensleitung hat sich für einen sehr starken Sicherheitsmechanismus entschieden: Verschlüsselung (SSL-Verschlüsselungsprotokolle mit AES-256), E-Mail, sowie eine eigene Hotline als Kommunikationskanal. Der Spieler kann daher sicher sein, dass alle Informationen geschützt sind.
Gemeinschaft
Bereits mehrmals wurde das Online-Casino für seine sehr positive Unternehmenskultur ausgezeichnet, in der auch die Kunden immer herzlich empfangen werden und bei Problemen rund um das Glücksspiel unterstützt werden. Die Kommunikation ist hier überaus gut.
Kundenunterstützung
Die Firma verfügt über eine umfassende Unterstützungs-Datenbank für Spieler, die jederzeit nachfragen kann.
Wenn sich Spieler Fragen zu den einzelnen Spiele oder allgemein an das Casino wenden, können sie ebenfalls 24 Stunden am Tag via Kontaktformular unter [E-Mail] oder bei einer Hotline unter [Telefonnummern]. Sie müssen jedoch immer ein Einkäuferkonto haben bevor eine Anfrage von der Unternehmensleitung abgeprüft wird.
Analyse
Spielbank Mundsburg bietet sich für alle Spielverderber und Genussfreunde an, die mit einem Online-Casino zusammenarbeiten möchten. Die Firma ist in Hamburg gelegen und bietet den Kunden aufgrund ihrer starken Sicherheitsmechanismen ein sicheres Spieler-umfeld.
Die Unternehmensleitung hat sich für eine gute Kommunikation entschieden und gibt den Spielern jederzeit die Möglichkeit, Fragen an das Casino zu stellen oder bei Problemen um Hilfe zu bitten. Durch ihre sehr positive Unternehmenskultur kann man dieses Online-Casino auch immer weiter empfehlen und die Firma würde sich dann bestens auf diese Szenarien vorbereiten.
Zusammenfassend bietet Spielbank Mundsburg alles in einer Umgebung, in der das Glücksspiel als ein Freizeitbeschäftigung wahrgenommen werden kann.